Engenheiro de suporte de serviços

Como engenheiro de suporte a serviços, você é o elo de ligação entre a tecnologia, os clientes e os departamentos internos. Não há dois dias iguais: um dia você vende um contrato de serviço e depois se aprofunda em um relatório de falha complexo, no outro coordena um projeto de manutenção de A a Z. Você trabalha em uma equipe de mais de 40 colegas, onde o profissionalismo anda de mãos dadas com um ambiente de trabalho agradável.

• Coordenar e planejar o trabalho de serviço e manutenção;
• Você trabalha de forma preventiva, analisando falhas e direcionando ações de melhoria.
• Gerenciar, expandir e vender contratos de serviço;
• Você contribui ativamente para o crescimento e a profissionalização do departamento de serviços.
• Manter contato com os clientes sobre manutenção, avarias e melhorias;
• Acompanhar as solicitações dos clientes e os casos de serviço;
• Coordenar a execução de ordens de serviço e cronogramas de manutenção;
• Você pensa à frente, toma iniciativa e ajuda a elevar o departamento a um nível mais alto de profissionalização e eficiência.
• Garantir uma comunicação tranquila entre clientes, fornecedores e departamentos internos;
• Você processa relatórios, prepara cotações e garante que tudo esteja administrativamente correto;

• Você tem vários anos de experiência de trabalho em uma posição semelhante como engenheiro de suporte a serviços ou funcionário técnico comercial de vendas internas;
• Você não tem apenas uma boa visão técnica, mas também uma percepção do comércio e das necessidades do cliente;
• Você sabe como construir relacionamentos, conquistar a confiança e agregar valor;
• Você é uma pessoa que pensa no futuro, vê oportunidades e as aproveita;
• Você tem um nível de trabalho e pensamento HBO ou MBO+ e uma formação técnica;
• Você é orientado a soluções e gosta de comunicação clara;
• Você tem amplo conhecimento técnico;
• Sente-se à vontade em um ambiente de trabalho dinâmico;
• Ter facilidade com o Microsoft Office (Word, Excel); conhecimento do AFAS é um bônus;

Você fará parte de uma equipe de profissionais muito unida, com linhas de comunicação curtas e muita responsabilidade pessoal. Uma organização onde a cooperação e o desenvolvimento pessoal são fundamentais.

• Você receberá um contrato imediato de um ano com a Sismatec;
• Um salário atraente e excelentes benefícios adicionais
• Um bom programa de iniciação;
• Ambiente de trabalho colegiado e informal com filas curtas;
• Muita liberdade e independência em seu trabalho;
• Uma cultura corporativa aberta em que suas ideias são sempre bem-vindas;
• Você trabalha com marcas de primeira linha e com as mais recentes tecnologias em alimentos e produtos farmacêuticos;
• Os clientes realmente o veem como um parceiro, não como um fornecedor. Isso dá um significado extra ao seu trabalho;
• Não há dois dias iguais: da consultoria ao serviço e da tecnologia ao contato com o cliente.

A Sismatec é a especialista em soluções de processo e embalagem!

A Sismatec, em Almelo, tem tudo a ver com soluções inteligentes para processos de produção e embalagem nos setores alimentício e farmacêutico. Desde 1963, a empresa tem sido parceira de empresas tradicionais e de grandes indústrias. Com as principais marcas em seu portfólio e uma paixão por tecnologia, eles garantem que seus clientes possam confiar em qualidade, segurança e conveniência todos os dias.

A Sismatec conta com uma equipe comprometida. Seja na manutenção, na consultoria ou na criação de soluções inovadoras, juntos eles garantem que tudo permaneça funcionando.