Czy jesteś entuzjastą technologii, który nie tylko myśli w kategoriach rozwiązań, ale także widzi możliwości dla klientów?
W Sismatec w Almelo masz szansę połączyć swój talent do obsługi, wiedzę techniczną i umiejętności handlowe. Na tym wszechstronnym stanowisku Ty i Twój zespół będziecie dbać o to, by dział serwisu działał sprawnie - i pomożecie mu się rozwijać, aktywnie myśląc o umowach serwisowych i relacjach z klientami.
Chcesz odgrywać kluczową rolę w technicznym wsparciu klienta? W takim razie czytaj dalej!
Na czym dokładnie polega to stanowisko?
Przekazujemy Ci tutaj możliwie najdokładniejsze informacje o ofercie pracy:
Co zamierzasz zrobić?
Jako inżynier wsparcia serwisowego jesteś łącznikiem między technologią, klientami i działami wewnętrznymi. Nie ma dwóch takich samych dni: jednego dnia sprzedajesz umowę serwisową, a następnie zagłębiasz się w złożony raport o usterce, a następnego koordynujesz projekt konserwacji od A do Z. Pracujesz w zespole ponad 40 kolegów, gdzie profesjonalizm idzie w parze z przyjemną atmosferą pracy.
- Koordynowanie i planowanie prac serwisowych i konserwacyjnych;
- Pracujesz prewencyjnie, analizując usterki i kierując działaniami usprawniającymi.
- Zarządzanie, rozszerzanie i sprzedaż umów serwisowych;
- Aktywny wkład w rozwój i profesjonalizację działu serwisowego.
- Utrzymywanie kontaktu z klientami w zakresie konserwacji, awarii i ulepszeń;
- Monitorowanie zgłoszeń klientów i spraw serwisowych;
- Koordynowanie realizacji zleceń pracy i harmonogramów konserwacji;
- Myślisz przyszłościowo, podejmujesz inicjatywę i pomagasz podnieść dział na wyższy poziom profesjonalizacji i wydajności.
- Zapewniasz płynną komunikację między klientami, dostawcami i działami wewnętrznymi;
- Przetwarzasz raporty, przygotowujesz oferty i zapewniasz, że wszystko jest poprawne pod względem administracyjnym;
Kim jesteście?
- Masz kilkuletnie doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku jako inżynier wsparcia serwisowego lub pracownik sprzedaży wewnętrznej w dziale techniczno-handlowym;
- Masz nie tylko dobrą wiedzę techniczną, ale także wyczucie handlu i potrzeb klientów;
- Wiesz, jak budować relacje, zdobywać zaufanie i tworzyć wartość dodaną;
- Jesteś kimś, kto myśli przyszłościowo, dostrzega możliwości i wykorzystuje je;
- Masz poziom pracy i myślenia HBO lub MBO+ oraz zaplecze techniczne;
- Jesteś zorientowany na rozwiązania i lubisz jasną komunikację;
- Posiadasz szeroką wiedzę techniczną;
- Czujesz się jak w domu w dynamicznym środowisku pracy;
- swobodnie posługujesz się pakietem Microsoft Office (Word, Excel); znajomość AFAS jest dodatkowym atutem;
Co oferujemy?
Dołączysz do zgranego zespołu profesjonalistów z krótkimi liniami komunikacji i dużą odpowiedzialnością osobistą. Organizacja, w której współpraca i rozwój osobisty są kluczowe.
- Otrzymasz natychmiastowy roczny kontrakt z Sismatec;
- atrakcyjne wynagrodzenie i doskonałe świadczenia dodatkowe
- Dobry program wprowadzający;
- Koleżeńską i nieformalną atmosferę pracy z krótkimi kolejkami;
- Dużą swobodę i niezależność w pracy;
- Otwarta kultura korporacyjna, w której Twoje pomysły są zawsze mile widziane;
- Praca z markami A i najnowszymi technologiami w branży spożywczej i farmaceutycznej;
- Klienci naprawdę postrzegają Cię jako partnera, a nie dostawcę. To nadaje Twojej pracy dodatkowe znaczenie;
- Nie ma dwóch takich samych dni: od doradztwa po obsługę i od technologii po kontakt z klientem.
O kliencie
Sismatec jest specjalistą w zakresie rozwiązań procesowych i opakowaniowych!
Sismatec w Almelo zajmuje się inteligentnymi rozwiązaniami dla procesów produkcji i pakowania w przemyśle spożywczym i farmaceutycznym. Od 1963 roku jest partnerem zarówno dla tradycyjnych firm, jak i dużych gałęzi przemysłu. Z najlepszymi markami w swoim portfolio i pasją do technologii, zapewniają, że ich klienci mogą polegać na jakości, bezpieczeństwie i wygodzie każdego dnia.
Sismatec ma zaangażowany zespół. Niezależnie od tego, czy chodzi o konserwację, doradztwo czy opracowywanie innowacyjnych rozwiązań - razem dbają o to, aby wszystko działało sprawnie.