Technisch klantenservice medewerker
Ben jij een echte ‘oplossingszoeker’ die energie krijgt van klantcontact? En vind je het leuk om nét iets verder te denken dan alleen de vraag aan de telefoon? Dan hebben wij een afwisselende functie voor jou waar je jouw mensenkennis én je nieuwsgierigheid naar techniek goed kunt gebruiken.
Wat houdt deze vacature precies in?
We geven je graag zo uitgebreid mogelijk meer informatie over deze vacature.
Wat ga je doen?
In deze rol sta jij klanten te woord die vragen of problemen hebben rondom onze producten. Geen keiharde sales, maar échte service: meedenken, geruststellen, coördineren. En ja — soms ook een beetje puzzelen. Je werkt samen met monteurs, de planning en andere collega’s om snel tot oplossingen te komen.
Je:
- Beantwoordt vragen via telefoon, e-mail en ons klantportaal
- Helpt klanten bij het oplossen van (kleine) technische storingen
- Schakelt met monteurs of plant afspraken in wanneer nodig
- Houdt overzicht en communiceert duidelijk richting klant en collega
- Denkt mee over hoe we dingen slimmer kunnen doen
Je hoeft geen techneut te zijn — als jij logisch nadenkt en niet bang bent om iets nieuws te leren, zorgen wij voor de rest.
Wie ben je?
Dit ben jij:
- Je hebt ervaring in klantenservice, helpdesk of support óf je wilt daar graag in groeien
- Je communiceert makkelijk, blijft rustig en denkt in oplossingen
- Je hebt interesse in techniek of bent handig met systemen
- Je werkt gestructureerd en kunt goed schakelen tussen taken
- Ervaring met een ERP-systeem (zoals Syntess) is mooi meegenomen, maar zeker geen must
Wat bieden wij?
Onze opdrachtgever biedt je naast toekomstperspectief in een groeiende sector de volgende zaken:
✅ Een afwisselende baan waar geen dag hetzelfde is
✅ Werken in een gezellig team waar samenwerking voorop staat
✅ Een marktconform salaris tussen de €2.450 en €2.750,-
✅ Een werkweek van 32 uur met uitzicht op een contract bij de opdrachtgever
✅ Opleiding & begeleiding om je te ontwikkelen in de rol
✅ Een organisatie in beweging, waar jouw mening telt
✅ Je draagt bij aan duurzame oplossingen — zonder zelf op het dak te hoeven staan
Over de opdrachtgever
Je gaat aan de slag binnen de groeiende sector van duurzame energie, waar we innovatieve oplossingen bieden op het gebied van solar installaties voor tenten en tijdelijke constructies.