Vizualizare
Inginer suport
Căutați postul dvs. vacant
Numele locului sau codul poștal
Selectați un oraș sau un cod poștal valabil
Număr de ore
Nivelul de educație
Recomandate
hit.title
- hit.employment.length ? hit.employment[0].title : null
- hit.location
- hit.maxSalary > 0 ? hit.salary : null hit.salaryPeriod
km
Nu ați găsit un post vacant care să vi se potrivească? Vă rugăm să utilizați o aplicație deschisă sau să ne contactați!
Inginer de asistență: combinarea cunoștințelor tehnice cu orientarea către client
Sunteți priceput în domeniul tehnic, comunicativ și aveți satisfacția de a-i ajuta pe alții? Atunci poziția de inginer suport este o alegere excelentă. La Euro Planit, vă vom ajuta să găsiți un post provocator în care să vă folosiți cunoștințele tehnice pentru a sprijini utilizatorii, clienții sau colegii cu întrebări, disfuncționalități sau probleme de sistem.
În calitate de inginer suport, sunteți primul punct de contact pentru asistență tehnică. Analizați problemele, găsiți soluții și vă asigurați că sistemele, aplicațiile sau mașinile continuă să funcționeze optim. Sunteți indispensabil într-o organizație care depinde de tehnologie și de continuitate.
Ce face un inginer suport?
Sarcinile exacte ale unui inginer de asistență depind de industria în care lucrați: IT, inginerie industrială, inginerie mecanică sau automatizări. În toate cazurile, oferiți asistență tehnică: prin telefon, e-mail, prin sisteme de ticketing sau la fața locului.
Deseori lucrați în echipă cu alți ingineri sau personal de service și interacționați cu clienții, furnizorii și alte departamente interne. Un inginer de asistență asigură nu numai o soluție rapidă, ci și utilizatori mulțumiți.
Sarcini comune:
- Sprijinirea clienților sau colegilor cu probleme tehnice
- Analiza și înregistrarea disfuncționalităților și incidentelor
- Rezolvarea întrebărilor de asistență de primă și a doua linie
- Instalarea, testarea și configurarea sistemelor sau software-ului
- Menținerea documentației, a manualelor și a instrucțiunilor de utilizare
- Gândirea la îmbunătățiri structurale ale produselor sau proceselor
- Transferarea problemelor complexe către specialiști sau dezvoltatori
- În unele funcții: asistență la fața locului pentru instalare sau formare
În ce sectoare puteți lucra?
Rolul de inginer de asistență este aplicabil pe scară largă și apare într-o varietate de sectoare. Euro Planit intermediază ingineri pentru companii din domenii precum:
- Automatizare industrială și inginerie mecanică
- TIC și dezvoltarea de software
- Energie și inginerie electrică
- medii de înaltă tehnologie și cercetare și dezvoltare
- Tehnologia instalațiilor și automatizarea clădirilor
- Industria de producție și de proces
La mulți dintre clienții noștri, lucrați cu sisteme moderne, echipamente sau software, unde asistența tehnică este esențială pentru clienți sau utilizatori interni. Fie că preferați să lucrați într-un birou tehnic sau la fața locului, la clienți: vom găsi soluția potrivită.
De ce ai nevoie ca inginer suport?
Un inginer suport combină cunoștințele tehnice cu abilitățile de rezolvare a problemelor și orientarea către client. Schimbați rapid, știți cum să distingeți problemele principale de problemele secundare și comunicați clar, chiar și sub presiune.
Competențe și calificări importante
- Studii medii sau superioare finalizate într-un domeniu tehnic (cum ar fi TIC, inginerie electrică, inginerie mecanică sau automatizare industrială)
- Viziune tehnică și experiență cu sisteme, hardware sau software
- Bună cunoaștere a limbilor olandeză și engleză (oral și scris)
- atitudine orientată către client și soluții
- Experiența cu sistemele de bilete sau de asistență reprezintă un avantaj
- comunicativ și rezistent la stres
- Independent, dornic să învețe și precis
Aveți experiență ca angajat al helpdesk-ului, inginer de service sau angajat de suport și doriți să faceți un pas către un suport tehnic de nivel superior? Atunci poziția de inginer suport este un pas următor excelent.
Oportunități de avansare în asistența tehnică
Poziția de inginer de asistență oferă multe oportunități de a vă dezvolta în continuare. În funcție de interesele dumneavoastră, puteți avansa în:
- consultant tehnic sau specialist în produse
- Manager de servicii sau șef de echipă de asistență
- Manager de aplicații sau administrator de sistem
- tester software sau inginer QA
- inginer de succes pentru clienți sau inginer de teren
La Euro Planit, puteți participa la cursuri de formare sau puteți obține certificate precum certificarea ITIL, Microsoft, Cisco sau Siemens prin intermediul clientului dumneavoastră, în funcție de industrie.
Lucrul ca inginer de asistență prin Euro Planit
Euro Planit este specializată în medierea talentelor tehnice. Nu numai că vă ajutăm să găsiți un loc de muncă potrivit, dar vă și ghidăm personal de-a lungul întregului proces. Vă ascultăm dorințele, ne uităm la experiența dumneavoastră și vă asigurăm un post în care vă puteți dezvolta.
Ce vă oferim:
- Locuri de muncă vacante la companii tehnice de top din regiunea dumneavoastră
- Coaching personal și consiliere în carieră
- Oportunități de formare și certificare
- Salariu competitiv și condiții bune de angajare
- Șansa de a obține un post permanent în cazul unei performanțe bune
- Plată corectă și comunicare transparentă
Birourile noastre sunt pregătite să vă ajute în continuare ca inginer de suport în inginerie sau TIC.
Sunteți pregătit pentru următorul pas ca inginer de suport?
Sunteți calificat din punct de vedere tehnic, orientat spre servicii și căutați un loc de muncă variat, cu perspective de viitor? Atunci înscrieți-vă astăzi la Euro Planit. Avem în permanență locuri de muncă vacante pentru ingineri de asistență în diverse sectoare tehnice.
Vizualizați posturile noastre vacante actuale sau contactați-ne direct pentru o prezentare. Împreună, vom găsi un post care să corespundă cunoștințelor, personalității și ambiției dumneavoastră.