Reprezentant servicii tehnice pentru clienți
Sunteți un adevărat "căutător de soluții", care obține energie din contactul cu clienții? Și îți place să te gândești puțin mai departe decât doar la întrebarea de la telefon? Atunci avem pentru tine un loc de muncă variat, în care îți poți pune în valoare abilitățile umane și curiozitatea pentru tehnologie.
Ce implică exact acest post?
Îți oferim aici informații cât mai detaliate despre acest post vacant:
Ce ai de gând să faci?
În acest rol, veți ajuta clienții cu întrebări sau probleme legate de produsele noastre. Fără vânzări forțate, ci servicii reale: gândire, reasigurare, coordonare. Și da - uneori un pic de nedumerire. Veți lucra împreună cu inginerii, departamentul de planificare și alți colegi pentru a găsi rapid soluții.
Tu:
- Răspundeți la întrebări prin telefon, e-mail și portalul nostru pentru clienți
- Ajutați clienții să rezolve disfuncționalități tehnice (minore)
- Comutați cu inginerii sau programați întâlniri atunci când este necesar
- Păstrați o imagine de ansamblu și comunicați clar cu clienții și colegii
- Contribuie cu idei despre cum să facem lucrurile mai inteligent
Nu trebuie să fii pasionat de tehnologie - dacă gândești logic și nu ți-e teamă să înveți ceva nou, noi ne ocupăm de restul.
Cine sunteți voi?
Acesta ești tu:
- Aveți experiență în servicii pentru clienți, helpdesk sau suport sau sunteți dornic să vă dezvoltați în acest domeniu
- Comunici ușor, îți păstrezi calmul și gândești în termeni de soluții
- Ești interesat de tehnologie sau te descurci cu sistemele
- Lucrați într-un mod structurat și puteți trece bine de la o sarcină la alta
- Experiența cu un sistem ERP (cum ar fi Syntess) este un avantaj, dar cu siguranță nu este obligatorie
Ce oferim noi?
Clientul nostru vă oferă următoarele, pe lângă perspective de viitor într-un sector în creștere:
✅ Un loc de muncă variat în care nicio zi nu este la fel
✅ Lucrul într-o echipă prietenoasă în care cooperarea este primordială
✅ Un salariu bazat pe piață între 2.450 € și 2.750 €.750
✅ O săptămână de lucru de 32 de ore, cu perspectiva unui contract cu clientul
✅ Formare și îndrumare pentru dezvoltarea rolului
✅ O organizație în mișcare, unde părerea ta contează
✅ Contribuiezi la soluții durabile - fără a fi nevoit să te urci singur pe acoperiș
Despre client
Veți lucra în cadrul sectorului în creștere al energiei regenerabile, unde oferim soluții inovatoare în domeniul instalațiilor solare pentru corturi și structuri temporare.