Medewerker Customer service

Als klantenservice medewerker heb je een boeiend en afwisselend takenpakket. Je bent hét aanspreekpunt voor de particuliere klanten waarbij wij leveren. Zij kunnen online een afspraak inplannen voor de levering van hun bestelde goederen maar met enige regelmaat bel je hen ook om dit telefonisch af te stemmen. Vervolgens verwerk je de gemaakte afspraken nauwkeurig in ons systeem. Daarnaast behandel je de inkomende telefoontjes, heb je contact met onze chauffeurs die onderweg in Duitsland zijn en zorg je ervoor dat de mailbox op orde blijft. Het is jouw taak als klantenservice medewerker om ervoor te zorgen dat de klant naar tevredenheid is geholpen.

Je hebt een klantvriendelijke en servicegerichte instelling. Daarnaast heb je een actieve houding. Je bent minimaal 3 dagen beschikbaar voor werk. De werkdagen zijn van maandag t/m vrijdag en de werktijden zullen gemiddeld van 06.45 tot 16.00 uur zijn. 

• Uitstekende communicatieve vaardigheden
• Goede beheersing van de Nederlandse taal
• Goede beheersing van de Duitse taal is een pré
• Klantgericht, accuraat, flexibel en zelfstandig

• Salaris conform CAO TLN
• Prettige werksfeer bij een familiebedrijf
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarde
• na 8 weken opbouw pensioen   

Onze opdrachtgever is een logistiek dienstverlener, die thuis is in alle segmenten van de logistieke markt. Zij zorgen ervoor dat uw goederen op de juiste tijd, op de juiste plaats, op de beste manier en tegen een redelijke prijs worden afgeleverd. Maar onze klant is meer dan alleen een transportbedrijf.

Onze opdrachtgever levert logistieke totaal-oplossingen op maat. De klant bepaalt hoe ver onze dienstverlening precies moet gaan. Door ons uitgebreide dienstenpakket kunnen we voor elke situatie de beste oplossing realiseren.

Vragen en/of interesse? We komen graag met je in contact. Je kan ons telefonisch bereiken op 074-2503800 en vragen naar Erik. Per mail kan ook: e.jogems@europlanit.nl of solliciteer direct d.m.v. de sollicitatie button.