Ben jij een technisch administratief expert en beschik jij over organisatorische kwaliteiten? Ben jij graag veel in contact met klanten en vind jij het een mooie uitdaging om snelle en goede service te bieden? Lees dan snel verder!

Dit ga je doen

In deze functie van Technical Service Support Officer heb je veel contact met klanten m.b.t. de nazorg van de producten die geleverd zijn. Je bent het eerste aanspreekpunt voor (technische) klantvragen die snel opgepakt moeten worden. In deze functie neem je ook storingsmeldingen in behandeling en onderhoud je klantcontact over het aanbieden van service en spare parts onderdelen. Het is dus een dynamische rol, waarbij het handig is als je klanten zo snel mogelijk de juiste service krijgen. Na uitgevoerde servicewerkzaamheden zorg je er samen met hert serviceteam voor dat de rapportages op orde zijn en de juiste acties worden uitgezet. Dit serviceteam bestaat uit een manager en twee servicemonteurs die onze wereldwijde klanten bedienen, variërend van preventief en correctief onderhoud, tot het oplossen van storingen en het geven van trainingen.

Daarnaast werk je samen met diverse andere collega's binnen de organisatie, waaronder collega's van de afdelingen logistiek en engineering. Ook denk je vanuit jouw kennis en ervaring mee over hoe serviceprocessen  verder geprofessionaliseerd kunnen worden m.b.v. de nieuwe servicemodule in het ERP systeem.

Wie ben jij?

  • Je beschikt over HBO werk- en denkniveau;
  • Je bent een echte regelaar en kunt goed multitasken;
  • Je kunt goed luisteren en denkt pro-actief mee;
  • Je bent nauwkeurig en kunt goed overweg met het ERP systeem.

Wat bieden wij?

Een uitdagende baan bij een mooi bedrijf met goede toekomstmogelijkheden. Beloning conform CAO Metaalbewerkingsbedrijven.

Over ons

Onze opdrachtgever is een middelgroot, groeiend familiebedrijf  dat zich kenmerkt door een informele sfeer. De producten die zij maken worden gebruikt in de wereld van medisch onderzoek en behandeling. Veel producten worden klantspecifiek ontworpen en geproduceerd.

Meer informatie

Meer informatie bij Marloes Heebing - Euro Planit (06-30675541)

Wil je meer weten over de vacature? Neem dan contact op met:
Euro Planit Vorden

Marloes Heebing
Dienstenweg 1
7251 KP Vorden

Tel: +31630675541
Email: m.heebing@mail.europlanit.nl