E Commerce Operations Manager

Je belangrijkste verantwoordelijkheid in de functie van Operations Manager E Commerce is het zorgen voor een efficiënt en effectief dagelijks operationeel beheer van de e-commercesite. Je neemt de leiding over de succesvolle uitrol van nieuwe e-commerce features en functionaliteiten evenals het optimalisatie programma van de processen. Als E-commerce Operations Manager ondersteun je het e-commerceteam en werk je cross functioneel samen met andere afdelingen. Je  takenpakket bestaat uit het uitdragen en monitoren van het operationeel beleid, commerciële en financiële verantwoordelijkheden, beheren en bewaken van processen, realiseren van kwaliteitsdoelstellingen.

Het betreft een E-commerce startup maar binnen een stabiele en al gevestigde groep. Met dezelfde passie, innovatie en vrijheid als bij een kleine startup, maar je krijgt via de groep de mogelijkheid en middelen om snel uit te rollen. De fundering is gelegd bij deze start up nu zoeken we collega’s die helpen het huis te ontwerpen en te bouwen. Je werkt mee aan een toekomstig platform waarmee de dienstverlening via het web wordt aangeboden. Hierbij ga je de kennis en ervaring uit 7 organisaties vertalen naar een centrale, klantgerichte oplossing

Om deze functie succesvol te vervullen beschik je over voldoende kennis en ervaring op het gebied van logistiek en management, sociale vaardigheden en overtuigingskracht, onderhandelingsvaardigheden en een analytisch vermogen.
Als Operations Manager E Commercie realiseer je een zodanige efficiënte en effectieve afhandeling van de in- en uitgaande goederenstromen, dat deze binnen de daarvoor gestelde tijd en met de vastgelegde kwaliteitsnormen gereed staan voor transport conform de logistieke klantplanning en de KPI's. Ook realiseer je dat de opslag van goederen voor klanten efficiënt, doelmatig en volgens de afspraken met de klant (KPI) gaat plaatsvinden. Tevens ben je verantwoordelijk voor een goede communicatie met de klant en bewaak je samen met je team de klant- en medewekerstevredenheid.

• Je hebt aantoonbare kennis en ervaring in een E-commerce omgeving;
• Je bent sterk in het analyseren en opzetten van bedrijfsprocessen en weet hier vervolgens ook praktische invulling aan te geven;
• Je hebt kennis van productie en logistieke automatiseringspakketten;
• Je hebt inzicht en ervaring met ERP- en OMS (Order Management Systems), fulfilmentprocessen, Google Analytics;
• Je hebt al enige ervaring met leidinggeven/coachen;
• Je beschikt over een HBO werk- en denkniveau (Technische Bedrijfskunde of WTB);
• Je beheerst de Nederlandse én Engelse taal in woord en geschrift;

• Je krijgt de ruimte om jezelf en het team te ontwikkelen en op te bouwen;
• Flexibele werktijden en -locatie;
• Aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden (CAO Metaal-Techniek, 39 vakantie/adv dagen);
• Gedreven collega’s met veel kennis en passie voor hun vak;
• Een uitdagende functie in een no-nonsense bedrijfscultuur;

De missie van deze groep in de technische maakindustrie is het ondersteunen van hun klanten in hun groeiambities, door het bieden van een platform van expertise, kennis en (machinale) bewerkingen. Samenwerken, het beste resultaat bereiken, zorgen voor mensen en omgeving en gemak van zaken doen zijn elementen die in het hoofd en in het hart van elke medewerker van deze groep zitten. Belangrijke strategische pilaren zijn :

• Circulariteit – groei met zorg;
• Klantvertrouwen – leveren van innovatieve oplossingen;
• Medewerkers – ‘great place to work’;
• 1 platform – efficiënt, breed en eenvoudig om zaken mee te doen;
• ‘Buy & Build’ – vergroten van schaal en groeicapaciteit;

De opdrachtgever heeft Euro Planit ingeschakeld voor de Werving & Selectie van deze vacature. Heb je vragen of wil je meer informatie vraag dan naar Ingrid Olivier (i.olivier@europlanit.nl of 0575 - 555518)