Deze vacature is reeds vervuld.
Helaas kan er niet meer op deze vacature gesolliciteerd worden, de vacature is inmiddels vervuld.
Kijk snel naar gerelateerde vacature's of voeg deze vacature toe aan jouw favorieten en wie weet wordt deze vacature binnenkort weer beschikbaar.
De telefoon gaat! Er belt een klant uit Duitsland met een vraag over de levering van haar tuinmeubelen. Je staat haar vlot te word en ze is helemaal blij met het bericht dat de meubels deze week worden geleverd en dat ze in de tuin kan zitten. \het . telefoontje is wat lastiger maar ook hier weet je een snelle en goede oplossing te realiseren. Vindt je het leuk om particuliere klanten te woord te staan in het Nederlands en in het Duits? Da is deze afwisselende functie waar je met een gezellig team samenwerkt je baan voor 2022. Als je interesse hebt reageer dan direct!
Dit ga je doen
Als medewerker customer service ben je het eerste aanspreekpunt voor een vaste groep klanten.
Klanten staan centraal en zij worden door de medewerker customer service proactief geïnformeerd.
Je handelt vragen, opmerkingen en klachten snel en correct af. Je zorgt voor vastlegging van de informatie en vertaalt deze naar de organisatie.
Tevens analyseer je knelpunten in het proces en probeer je structurele oplossingen te vinden in samenspraak met de klant en de operationele afdelingen.
Wie ben jij?
- Je beschikt over HBO of MBO+ werk- en denkniveau;
- Je hebt meerjarige werkervaring in een soortgelijke functie;
- Je communicatief vaardig bent en een flexibele instelling hebt;
- Je klant- en servicegericht kan denken en handelen;
- Je een goede beheersing van Engels in woord en geschrift hebt en Duits is een pre;
- Je kennis van MS-office hebt;
- Je stressbestendig en nauwkeurig bent;
- Je in staat bent om prioriteiten te stellen en belangen af te wegen;
- Affiniteit en ervaring in de logistiek (warehouse en transport) is een pre.
Wat bieden wij?
- Een jaarcontract op fulltime basis met uitzicht op onbepaalde tijd;
- Uitdagende functie binnen een gezonde onderneming met een sterke marktpositie;
- Dynamische werkomgeving waarin de klant centraal staat;
- Een uitgebreide interne opleiding en inwerkperiode;
- Een marktconform salaris en goede arbeidsvoorwaarden.
Over de opdrachtgever
Onze klant is een transportbedrijf gespecialiseerd in koeltransport.
Euro Planit Hengelo
Erik Jogems
Amarilstraat 28
7554 TV Hengelo
Tel: +31657374402
Email: e.jogems@mail.europlanit.nl
Meld je aan voor de Job Alert!
Meld je hier vrijblijvend aan voor de maandelijkse nieuwsbrief:
