Heb jij een probleemoplossend vermogen en ga jij uitdagingen niet uit de weg? Dan hebben wij een leuke uitdaging als Teamleider Klantenservice bij een jong en snel groeiend bedrijf! Haal in deze functie het beste uit jezelf en je omgeving!

Dit ga je doen

Binnen de afdeling klantenservice ben jij eindverantwoordelijke. Samen met jouw team zorg jij voor het beantwoorden van alle telefoontjes en e-mails, het in orde brengen van klantverzoeken, het verwerken van de webshoporders en het geven van de bijbehorende informatie. Jij zorgt samen met jouw team dat de klant naar tevredenheid geholpen wordt. 

Jouw werkzaamheden:

  • Op de afdeling klantenservice geef jij leiding aan 3 collega's. Je stuurt jouw collega's aan waar nodig en je zorgt voor een prettige werkomgeving. 
  • Zelf werk jij actief mee op de afdeling en heb jij hierin een voorbeeldfunctie. 
  • Je optimaliseert en bewaakt de werkprocessen en verbetert waar nodig. 
  • Je bent verantwoordelijk voor de werkverdeling. 
  • Met de eindverantwoordelijken van andere afdelingen heb jij veelvuldig contact en zorgen jullie samen dat alle processen soepel verlopen waardoor het resultaat en de kwaliteit gewaarborgd blijven. 

Wie ben jij?

Jij...

  • beschikt over hbo werk- en denkniveau,
  • hebt aantoonbare leidinggevende kwaliteiten op een afdeling klantenservice of callcenter,
  • bent nauwkeurig en servicegericht en bij hoge werkdruk stel jij de juiste prioriteiten,
  • bent behulpzaam en en klantgericht,
  • zorgt met jouw probleemoplossend vermogen dat iedere klant een correct antwoord en een passende oplossing krijgt en waar nodig schakel jij hulp in van jouw collega's. 

Wat bieden wij?

  • Fulltime dienstverband.
  • Veel doorgroeimogelijkheden.
  • Een prettige werksfeer.
  • Bij goed functioneren kans op een dienstverband voor onbepaalde tijd.
  • Uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden.

Over ons

Jij gaat werken voor een jong en snel groeiend bedrijf. De werkgever is gespecialiseerd in het leveren van persoonlijke oplossingen voor ieder isolatievraagstuk voor de particulieren en bedrijven. Binnen de organisatie heerst een informele sfeer met korte communicatielijnen. Humor en een prettige werksfeer is binnen dit bedrijf een belangrijk aspect. Voor zelfontwikkeling is voldoende ruimte en er zijn volop doorgroeimogelijkheden.

Meer informatie

Herken jij jezelf hierin? Dit bedrijf wil graag samen met jou verder groeien, dus solliciteer direct!

Voor meer informatie over deze functie, neem contact op met Steffie van den Berg via +31(0)6 23015574 of via s.vandenberg@europlanit.nl

Wil je meer weten over de vacature? Neem dan contact op met:
Euro Planit Vorden

Steffie van den Berg
Dienstenweg 1
7251 KP Vorden

Tel: +31623015574
Email: s.vandenberg@mail.europlanit.nl